B.渠道结构
SMC Networks的代理商能够得到不同层次的服务，其中，针对个案或有特殊需求者，我们能提供更优惠的服务项目。

策略代理商：以城市为规划范围，负责该区域SMC品牌产品的合作经营发展。
特级代理商：包括系统集成商、增值代理商，以及针对特殊行业所开辟的合作模式，如电信/网购/3C连锁卖场等。
授权代理商：针对渠道运营所开辟的合作模式，如渠道经销商/门店卖场等。

C.渠道支援计划

销售经营支持
地区销售及运作支援：本地销售人员的专职服务。
共同合作销售：通过SMC Networks与母公司智邦科技的合作，协助渠道伙伴成功完成项目。
完善的销售工具：提供完整的CI规范、型录、产品手册等宣传品。
产品通知系统：提供完善新品上市(NPI)与旧品下市(EOL)信息。

返点奖励支持
价格保护计划：协助伙伴保有利润
无最低订购量：无最低订购量的限制
产品促销返点计划：季度和不定期针对渠道进行产品促销返点计划，包含现金返点和商品返点等。
销售人员激励计划：不定期推出奖励销售人员活動。

保修技术支持
售前顾问服务：周期性举办渠道大会、用户推荐会、技术研讨会，以及800免费客服电话以及技术人员专线。
售后维修服务，企业产品3年保固, 除了电源供应器.风扇及部分零配件 (1年)，维修周期为收到货物24小时内，换货则是收到货物12小时内，更换良品给客户，并有到货即损（DOA）处理和备件先行。另有，网上客服系统 http://rma.accton.com.cn。

宣传行销支持
项目活动赞助计划：不定期赞助单位，发挥企业社会精神。
营销宣传季度计划：按季度或不定期推出宣传活动，与渠道一同强化营销和经营市场。

E化远端支持
SMC官方网站：任何一个消费者或是渠道都能通过官网，一手获得最新的资料。
SMC渠道家族专属资料库：渠道可经由名称和密码进入，随时获得来自SMC Networks最新的活动和产品信息。
Skype直通电话：通过官方网页的Skype直通电话，即可免费与我们的客服人员沟通。
双周刊电子快讯：双周分享SMC Networks全球成功案例，并加上不定期的活动宣传电子快讯。

来自世界一流的公司
SMC Networks为智邦集团旗下的知名网络品牌，1988年成立的智邦科技，为研发制造全方位以太网络产品的世界级代工厂，全球员工人数超过三千人，其中分布全球的研发工程师上千人，成立以来获奖无数，并深获世界一流公司的肯定。

共享利润的双赢策略
SMC Networks长久以来，与各地的伙伴一起成长，以「渠道代理合作伙伴提供最大利益空间」为宗旨，秉持双赢观念，协助渠道商开展品牌业务，并对市场的不规范行为进行协调管理，严格保护各级渠道商的利益，分享我们的全球经验，并深耕本地市场。

不断强化的产品竞争力
SMC Networks为网络专家，从中小企业(SMB/e)到个人家庭(SoHo)，包含千兆和万兆网管型交换器以及城域网接入型交换器、企业级与家用型有线与无线路由器、网络视讯与存贮设备，通过高性价比产品所组合的多样解决方案，满足个人、家庭、企业等不同行业的软硬件需求。

快速优质的服务品质
SMC Networks延续这三十年来的服务观念，追求快速且优质的服务品质。面对客户，在行业方面，SMC Networks针对企业客户的大型关键业务网络系统的特定需求，提供网络规划、设计、实施到运行各阶段的全面技术谘询和专人支持；在消费者这端，我们提供800免费客服热线和保修服务，让用户能够得到最直接的服务。面对渠道，SMC Networks定期对渠道伙伴进行有关商务及产品技术的售前/售后的交流，例如渠道大会、技术研讨会等。

E化远端支持
SMC官方网站：任何一个消费者或是渠道都能通过官网，一手获得最新的资料。
SMC渠道家族专属资料库：渠道可经由名称和密码进入，随时获得来自SMC Networks最新的活动和产品信息。
Skype直通电话：通过官方网页的Skype直通电话，即可免费与我们的客服人员沟通。
双周刊电子快讯：双周分享SMC Networks全球成功案例，并加上不定期的活动宣传电子快讯。